AVISO DE PRIVACIDAD

Estimado usuario del presente sitio web (el "Usuario"):

Se le notifica que el Aviso de Privacidad ha sido modificado el día 01 de diciembre de 2023, el cual pertenece al sitio www.innvictus.com (en lo sucesivo, el "Sitio").

Los términos que se utilicen en el presente aviso de privacidad (en lo sucesivo referido como "Aviso de Privacidad") tendrán la definición que a los mismos le asigna la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento (en lo sucesivo referida como la "Ley"), con excepción expresa de aquellos que aquí se definen. Este Aviso de Privacidad especifica el tipo de datos que IS recolecta, los fines para los cuales lleva a cabo el tratamiento de los mismos, así como los derechos con los que cuenta el Usuario al respecto.

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Innvictus es una marca registrada de INNOVA SPORT, S.A. DE C.V (en lo sucesivo referido indistintamente como "IS") se preocupa por la confidencialidad y seguridad de los datos personales de sus clientes y tiene el compromiso de proteger su privacidad y cumplir con la legislación aplicable a la protección de datos personales en posesión de los particulares. IS es el responsable de recabar sus datos personales y nuestro domicilio es el ubicado en Av. Humberto Lobo No. 540-A Colonia Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66220. Para mayor información contáctenos vía correo electrónico a [email protected], o bien comuníquese con nosotros vía telefónica al 01 800 1466682 de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 hrs, sábado y domingo de 11:00 a 20:00 hrs.

DATOS PERSONALES QUE RECABA IS

Los datos que se pudieran solicitar en el Sitio son: (i) nombres, apellidos, domicilios, teléfonos, correos electrónicos, datos de facturación, sexo, fecha de nacimiento e información de formas de pago; (ii) toda aquella información que el Usuario le ha proporcionado y/o le proporcione a lo largo de la relación comercial que establezcan IS y el Usuario, utilizándose dichos datos para crear un perfil de cliente para el Usuario, para obtener beneficios como cliente de IS, enviar productos adquiridos en compraventa, ejecutar compras en línea de productos, dar seguimiento a pedidos, registrarse al programa de lealtad para clientes de IS; entre otros (en lo sucesivo y conjuntamente referidos como los "Servicios"); (iii) así como cualesquiera otros datos que se recaben de tiempo en tiempo con motivo de la prestación de los Servicios, por ministerio de ley, por mandamiento de autoridad competente o a través de otras fuentes que están permitidas por la ley. Toda información personal que identifica al Usuario, revelada de manera directa o por cualquier medio de contacto y/o foro público de conexión en línea, podrá ser recopilada y tratada por IS.

La recolección de datos que realiza IS es de buena fe y por tal motivo presume que dichos datos son verídicos, correctos, completos e identifican al titular y/o Usuario que los suministra y/o provee, por lo que es responsabilidad del Usuario que los datos que éste le proporcione a IS cumplan con tales características y se actualicen en la medida que se requiera. De igual forma, IS se reserva el derecho de ejercer las acciones que considere pertinentes en caso de falsedad de los datos proporcionados.

¿CON QUÉ FINALIDADES RECABA IS LOS DATOS PERSONALES?

Los datos personales podrán ser tratados y utilizados por IS y/o terceros, y/o para llevar a cabo algunas o todas las actividades relacionadas con el cumplimiento de las obligaciones que deriven de la relación comercial que se originen y/o deriven de la prestación de los Servicios; con el propósito de (i) crear un perfil de cliente para el Usuario; (ii) para obtener beneficios como cliente de IS; (iii) para enviar productos adquiridos en compraventa por parte del Usuario; (iv) para hacer efectiva la transacción de compraventa de productos vendidos u ofrecidos por IS; (v) para dar seguimiento a pedidos en el Sitio realizados por el Usuario; (vi) para registrarse e inscribir al Usuario en el programa de lealtad para clientes de IS; (vii) para informar al Usuario a través de correos electrónicos de lanzamientos o cambios de nuevos productos, servicios, promociones y/u ofertas de IS; (viii) para realizar estudios sobre hábitos de consumo y de mercado en general; para que IS esté en contacto con el Usuario para cualquier duda o comentario respecto a los Servicios; (ix) así como para cualquier otra actividad tendiente a promover, mantener, mejorar y evaluar los Servicios, siempre y cuando el Usuario decida ser informado.

LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Informamos que nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico se realiza mediante avisos y mensajes promociónales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados al Usuario y a aquellos contactos registrados para tal propósito. Esta indicación podrá ser modificada en cualquier momento por el Usuario.

Si el Usuario desea dejar de recibir nuestro boletín, deberá hacer clic en el enlace de "anular suscripción" que se encontrará al final de cada uno de los correos electrónicos recibidos por parte de IS, y así IS podrá dar de baja al Usuario de todas nuestras comunicaciones a las que se haya suscrito.

LOS DATOS PERSONALES QUE PUEDEN SER TRANSFERIDOS A TERCEROS

IS podrá remitir los datos personales que haya recibido y/o recolectado y/o llegue a recibir y/o recolectar del Usuario a sus afiliados y/o terceros, para el cumplimiento de la entrega de productos de los clientes de IS (ej. proveedores de servicios de paquetería); así como para cualquier otra actividad tendiente a promover, mantener, mejorar y evaluar los Servicios, y/o para cuando cualquier autoridad competente que así lo solicite. La transferencia de los datos personales del Usuario se encuentra limitada en todo momento a aquellos actos, hechos y/o procedimientos que IS requiera implementar a efecto de estar en posibilidad de cumplir con los Servicios, con las finalidades descritas anteriormente, así como con sus obligaciones contractuales, regulatorias y/o comerciales en el curso ordinario de sus operaciones. Si el Usuario no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

DATOS PERSONALES SENSIBLES

IS NO solicita datos personales sensibles en ninguna sección (origen racial o étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual).

MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

IS cuenta con los recursos técnicos, materiales y humanos necesarios para asegurar que los datos personales del Usuario serán tratados en estricto apego a la Ley. En cualquier momento, el Usuario tendrá el derecho a solicitar a IS el ejercicio de los derechos que le confiere la Ley, mediante el envío de la solicitud correspondiente por escrito al siguiente correo electrónico: [email protected]. Queda entendido que para que IS pueda atender correcta y oportunamente cualquiera de las solicitudes a las que se refiere esta sección, la solicitud del Usuario deberá contener como mínimo: (i) Nombre completo del titular (el Usuario), (ii) Número de contacto, (iii) Descripción breve del objeto de la solicitud, y (iv) Razones que motivan su solicitud. Nuestra respuesta a su solicitud será enviada dentro del plazo no mayor a los 20-veinte días posteriores a la recepción del correo electrónico correspondiente. El Usuario reconoce y acepta que una de las finalidades del tratamiento de sus datos personales es cumplir con sus obligaciones comerciales que mantiene y/o mantendrá con IS, por lo que no podrá cancelar y/u oponerse al tratamiento de datos personales que puedan y/o pudieran afectar y/o restringir el cumplimiento de las mismas. No obstante, en cualquier momento podrá revocar el consentimiento de sus datos, por el mismo medio señalado.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

IS expresamente se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar contenido del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, IS publicará en el Sitio las modificaciones que se le practiquen al Aviso de Privacidad e indicará en la parte superior de la página electrónica de dicho Sitio la fecha de última versión del Aviso de Privacidad. En la medida que el Usuario no solicite, en los términos antes mencionados, la cancelación y/u oposición de sus datos personales y continúe accediendo y/o utilizando, parcial o totalmente los Servicios, implicará que ha aceptado y consentido tales cambios y/o modificaciones.

Al proporcionarle sus datos personales a IS, el Usuario expresamente reconoce y acepta el presente Aviso de Privacidad, según el mismo pueda ser modificado o ajustado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que IS proceda con el procesamiento de sus datos personales de la forma que se explica en el presente. Si el usuario no acepta este Aviso de Privacidad, podrá ejercer los derechos que le confiere la Ley, según se describe anteriormente. IS se compromete a asegurar la privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea.

PROTECCIÓN

Todos los datos que el Usuario proporcione a IS, incluyendo el número de tu tarjeta bancaria, nombre, domicilio, teléfono, entre otros, se encriptan bajo las medidas de seguridad publicadas en el Diario Oficial de la Federación el día miércoles 27 de enero del 2010 y solicitadas por la SHCP- Comisión Nacional Bancaria y de Valores exigidas a las instituciones de crédito, en materia del uso del servicio de Banca Electrónica. Se definen las medidas de seguridad, confidencialidad e integridad de la información de operaciones con tarjetas bancarias, señaladas en el Artículo 316 capítulo 10 cumplidas mediante la certificación de los bancos a los comercios, IS cuenta con todas las reglas de seguridad requeridas por los bancos para prevenir la clonación de tarjetas y la seguridad de los datos requeridos por IS. Los datos se resguardan al insertar la tarjeta en el dispositivo electrónico (pinpad) al momento de pagar el producto en área de cajas, utilizando tecnología de punta y se envían a nuestro servidor seguro. Estos datos no pueden ser leídos de ninguna manera durante su transmisión. Al recibir nosotros esos datos, los almacenamos encriptados en una base de datos alojada en una computadora protegida con los mejores estándares de seguridad, preservando la seguridad de los mismos después de su transmisión.

Estadísticamente es mucho más seguro utilizar una tarjeta de crédito en el Web que en un restaurante o una tienda. Nosotros pensamos que esto es una buena noticia para cualquiera, sin embargo, de todas maneras tomamos todas las precauciones posibles para proteger la integridad de los datos de las tarjetas de crédito de los clientes de IS.

La seguridad y la confidencialidad de los datos que el Usuario proporcione al contratar un servicio o comprar un producto en línea de IS estarán siempre protegidos. Para ello contamos con un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.

COOKIES

Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el Sitio web al navegador. Se almacenan en el disco duro de los equipos y utilizan para determinar las preferencias del Usuario que accede al Sitio, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades. Las cookies permiten reconocer al Usuario, detectar el ancho de banda que han seleccionado, identificar la información más destacada, calcular el tamaño de la audiencia y medir algunos parámetros de tráfico.

Si el Usuario desea desactivar las cookies entre el panel de configuración de su navegador, el Usuario deberá dirigirse al apartado de "Privacidad" o "General", dependiendo del navegador, y asegúrese de seleccionar la opción de "Borrar o eliminar cookies".

CONFIDENCIALIDAD

Cuando el usuario se encuentre en el Sitio, compartirá su información con IS. Sólo se podrá difundir la información en casos especiales, como identificar, localizar o realizar acciones legales contra aquellas personas que infrinjan las condiciones de servicio del Sitio, causen daños a, o interfieran en, los derechos de IS, sus propiedades, de otros usuarios del portal o de cualquier persona que pudiese resultar perjudicada por dichas acciones.

IS NO venderá, regalará, ni alquilará información confidencial a terceros. Asimismo, IS NO compartirá información confidencial con terceras partes, salvo orden judicial se requiera para cumplir con ciertas disposiciones procesales o para aquellos fines ya señalados en el presente Aviso de Privacidad.

CONFIDENCIALIDAD (MENORES DE EDAD)

Se recomienda a los padres y tutores que asesoren a los menores de edad al momento de navegar por Internet.

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del Sitio antes descritos, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y IS.

Si el usuario utiliza los servicios en cualquiera del Sitio, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

MONEDERO ELECTRÓNICO

IS lleva a cabo promociones de venta como una forma de recompensar la lealtad de sus clientes, algunas de las cuales involucran el otorgamiento de beneficios para sus clientes representados por monederos electrónicos, cuyo valor está referido a un porcentaje del precio de venta y este se acredita a un monedero electrónico.

Los monederos electrónicos otorgados pueden ser utilizados para liquidar compras en las tiendas operadas por IS.

La experiencia histórica de la compañía demuestra que la posibilidad de que los monederos electrónicos que no han tenido movimientos después de 24 meses su canje es remoto. Por lo tanto, IS se reserva el derecho con los saldos de los monederos electrónicos que cumplan estas características serán cancelados.

El saldo en monedero electrónico no es canjeable por efectivo y no podrá ser abonado a una cuenta de crédito.

La tarjeta no esta personalizada por lo tanto el canje lo podrá realizar el portador de la misma.

Innova Sport S.A. de C.V. no se hace responsable en caso de robo, extravío o mal uso que se dé a la tarjeta en virtud de su poder liberatorio.

COMPRAS EN LÍNEA

Estimado cliente, agradecemos su visita y le informamos que al acceder a nuestro sitio y realizar alguna transacción se entiende que usted está enterado del presente acuerdo y lo acepta.

Al visitar el Sitio, queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. IS se reservan el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.

Si usted va a realizar una compra a través del Sitio es de suma importancia conocer la siguiente información:

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS LEGALES

Con el objetivo de ofrecerle un ambiente seguro y agradable para nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de IS como de nuestros visitantes.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Cada departamento, marca y producto cuentan con diferentes políticas de garantía y devolución. Sin embargo, para compras realizadas por el Sitio donde se presente el cliente con mercancía dañada y/o desgastada por el uso común no existen las devoluciones, toda devolución tendrá evento efectivo siempre y cuando este dentro del periodo de los 30 días de realizada la compra.

PROCESOS

Si usted desea hacer válida una garantía y/o realizar la devolución de un producto adquirido, porque presenta alguna falla de origen, lo invitamos a contactarnos a nuestro teléfono de servicio al cliente 01 800 146 6682 o envíenos un correo electrónico a [email protected], para cualquier reclamo o solicitud de información acerca de sus pedidos es recomendable tener la información de su pedido a la mano.

POLÍTICAS DE ENTREGA

Nuestras entregas por envío a cualquier parte de la República Mexicana serán de forma gratuita, sea cual sea el importe a pagar en artículos de IS.

Por otra parte, nuestras órdenes de compra son procesadas en menos de 24 horas después de haber sido liquidadas. Los pedidos recibidos después de las 19:00 hrs, serán procesados al siguiente día hábil. La entrega de la mercancía se realizará en un periodo de 2 a 5 días hábiles después de procesada la orden de compra; con la excepción de algunos códigos postales.

Es importante mencionarle que para poder cumplir con la entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contenga datos completos.

Actualmente no se encuentra disponible la entrega de órdenes en direcciones internacionales.

Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no contamos con envolturas especiales.

AV. HUMBERTO LOBO Nº 540-A, COLONIA DEL VALLE, SAN PEDRO GARZA GARCÍA, N.L., C.P. 66220.